Fernanda Almeida Papelaria Personalizado

Reclamar dessa empresa

Rio Claro - SP

07/11/2025 às 19:58

ID: 231339793

Comprei copinhos de café personalizados. A arte enviada foi em duas cores (preto e rosa). O rosa veio com a cor falhada em todos os copos. Enviei fotos e videos para a empresa e após analisarem me informaram que o problema era pelo fato de o tom rosa ser muito claro e como não foi falha na impressão (pois a cor preta estava perfeita) eles não se responsabilizariam. Entendo, porém acredito que isso deveria ser informado no envio do arquivo ou informado que tons claros viriam com qualidade inferior ou que não sairiam perfeitos, afinal quando fazemos a compra, esperamos o produto perfeito.
Por não ser "erro deles" como disseram, me oferecerem 10% de desconto em uma próxima compra, ou seja, ainda esperam que eu faça outra compra para ganhar meu consolo.
Enfim, apesar do atendimento ser eficiente, o produto não superou minhas expectativas e não tive respaldo esperado com o problema.