O que aconteceu
Comprei 3 cortinas de medidas diferentes no Mercado Livre porém uma não deu. Efetuei a devolução através do próprio ML mas no momento da devolução, pedi a devolução através da mais barata e enviei a mais cara. Tentei contato através do mercado livre pois eu poderia devolver a mais barata no lugar da mais cara para que eles vissem qdo chegasse na empresa e eu compraria duas de novo porém eles sequer me respondem. Devolveram a quantia de uma de 6m e receberam uma com 8m. Tento contato através do ML e nada. Tento contato através do WhatsApp e eles estão on-line porem não respondem.
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3Interações da reclamação
FERNANDA APARECIDA DOMINGUES respondeu
06/02/2023 às 09:51
Olá boa tarde, compras efetuadas pelo mercado livre devem ser solucionas por la! Voce nos solicitou as devoluções e ambas foram aceitas! estornos nao sao feitas pela loja e sim pelo mercado livre! entao pedimos por gentileza que caso deseje reclamar , abra uma reclamação do mercado livre. att