Não fui reembolsada pelo cabelo mega hair colocado que machucava minha cabeça e que não deu certo.

O Studio Fernanda Castilho sempre trabalhou bem em todos os aspectos referentes a luzes e Mega Hair. Mas infelizmente, fiz há um ano a colocação de um Mega Hair com 50cm, cabelo loiro e não deu certo. Conversei com a Fernanda em 5 dias ( direito do consumidor) que a minha cabeça doía, não me adaptei ao cabelo, ofereci a ela sugestões para ficar com o cabelo e vender, não conseguimos resolver, nem ela vendeu, nem eu, propus que ela ficasse com o cabelo e me pagasse, poderia ser parcelado, não houve acordo. Paguei em 12 vezes, ainda estou pagando, tentei por diversas vezes amigavelmente e ela nada fez, até falei para ela que faria uma reclamação pois nada tinha sido resolvido. Por fim o cabelo está lá, e eu fiquei no prejuízo, ainda ela me ameaçou que se eu reclamasse ela me processaria, eu teria que arcar com as custas. Não tive nota fiscal, meus direitos não foram garantidos, sendo que em 5 dias fui lá para resolvermos.