FERNANDA MARCHEZINI

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/09/2025 às 13:07

ID: 227604489

Dia 09/07, após uma live da Fernanda falando sobre o método que ela tinha para melasma, e sobre os produtos que a empresa dela desenvolveu, fechei a compra de um kit de materiais para tratamento de melasma, para ganhar o curso MELASMA CONTROL!
Após isso, comecei a estudar o curso, que em momento nenhum, na live da Fernanda foi avisado que tinha um material que estava descontinuado pela empresa tulipia, e que no lugar do peeling dessa marca, teríamos que manipular outro tipo de ácido, completamente diferente. ( Inclusive ela vende esse método para pessoas sem graduação para atuar ou manipular certos materiais) Essa informação só foi passada após a liberação do curso, após pagar pelo kit mencionado acima, que é da marca dela.

Fora isso, foi necessário a compra de mais produtos da linha dela, para o uso home care do paciente e que inclusive, um material com cisteamina que fazia parte desse protocolo e era da marca dela, estava em falta no site da Fenziskin e está até hoje dia 23/09/25. Ao questionar a equipe dela, me mandaram comprar outro de farmácia que teria a "mesma efetividade", disseram eles.
Ou seja, ela vendeu materiais para liberar um curso, no curso descubro que preciso de mais produtos e no site dela tal produto esta em falta e pelo visto não esta mais sendo comercializado também!! Como assim?


A mesma, diz no curso, quanto também na live que seguindo o passo a passo perfeito e com os devidos cuidados, os pacientes teriam resultados em 15 dias. Testei o método em pacientes e familiares, da forma que foi indicado e com falta de material da marca, substituindo pela indicação deles e manipulando ácidos que não tem efetividade como o da tulipia que foi descontinuado, e NENHUMA das pessoas tiveram resultados, nem em 15, nem em 30 e nem em 60 dias, a pele perfeita que eles mostram no grupos desesperadamente para nos incentivar a compra, não existiu.

Em caixinhas de perguntas no instagram da idealizadora do protocolo, Fernanda Marchezini, que gravei do meu celular, ela deixa claro que não quer falar sobre assuntos da técnica de melasma, demonstrando que irá parar de trabalhar com esse tratamento e mesmo assim permanece vendendo os materiais para "Dar" o curso que promete milagres, sabendo que não terá mais efetividade após a descontinuação do peeling principal de outra marca que era usado no protocolo.

Entrei em contato com pessoas que compraram o curso junto comigo e pessoas que compraram a anos atrás, e temos as mesmas queixas, que depois da descontinuação de um dos materiais que era usado antes, não há resultados, os produtos fenziskin e manipulados que eles indicam, não geram o resultado prometido em curso, inclusive deixando pacientes frustrados e nos questionando sobre o tratamento ofertado.
Sai [Editado pelo Reclame Aqui] nosso paciente e nós que confiamos no que nos foi passado.

Ao falar com a equipe da Fernanda hoje dia 23/09/2025, eles imediatamente me tiraram dos grupos de venda que eu fazia parte desde o dia da live de venda e a Funcionária Luiza me ameaçou de estar caluniando a empresa e a técnica.

Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e sinto que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui], quero ressarcimento dos valores investidos nos materiais da marca, ou contatarei os órgãos competentes para me auxiliar nesse problema.