Não entregam no prazo, dificuldade de cancelamento.

Fiz uma compra no dia 26/10 de um

Kit para colocar roupa de maternidade, me deram um prazo de 7 a 20 dias úteis após a confirmação do pagamento que foi feito no próprio dia 26 via pix, me disseram que poucas peças o envio seria rápido. Enviei mensagem dia 11/11 e responderam dia 12/11 que está na costura. Dia 28/11 enviei uma nova mensagem e não tive resposta, dia 30/11 enviei uma nova mensagem e fui respondida no dia 02/12, dizendo que ainda estavam aguardando a transportadora, relatei que estaria fora do prazo e não poderia aguardar pedi o cancelamento e falaram que devido a política da empresa não posso cancelar, informei sobre o artigo 49 e ainda assim questionaram que não iriam cancelar, depois de eu questionar resolveram cancelar e me

Devolver o dinheiro feito via pix em até 10 dias úteis, informei que o envio do estorno seria imediato e me disseram que só irão fazer em até 10 dias úteis. Eles já estão com o meu dinheiro em

Conta e querem que eu aguarde.

Estou no aguardo e BEM insatisfeita, você pede aguardando sem bem atendida, ter seus produtos com carinho para o bebê que está chegando e fazem isso. Não recomendo!