Rachadura em cobertura de vidro não reparada dentro da garantia
Não respondida
São Paulo - SP
13/10/2025 às 07:07
ID: 229162771
Fiz a contratação de um serviço de cobertura para a minha residência. A cobertura era composta por parte metálicas e cobertura em vidro. O serviço de instalação foi contratado em 14 de novembro de 2024, com 1 (um) ano de garantia. Em junho de 2025 entrei em contato com a empresa informando que houve uma rachadura no vidro instalado. A empresa respondeu contato em julho, após muita insistência. Informou que precisa ir até o local para verificar, foi verificado e constatou a necessidade de substituição do vidro. Informou que solicitaria a empresa um novo vidro para cobertura e voltaria para efetuar a troca. Porém até hoje dia 13/10/2025, não respondem mais mensagem e nem ligações.