O que aconteceu
Fernando Conrado tem um curso na Internet que gostei de assinar por um ano: Coração e Almas. Não renovei pq agora tenho outras prioridades.
Não solicitei renovação e, mesmo assim, o valor foi debitado no meu cartão. A plataforma Pagarme, responsável pela cobrança, cancelou a assinatura a meu pedido, mas o pessoal que administra os cursos do Conrado insiste em dizer que não há nada a fazer, que não posso ser ressarcida. Mas é uma renovação que NÃO solicitei e - pior! - NEM SEQUER podem ser canceladas as parcelas vindouras dessa compra que NÃO realizei. Eles renovam e não avisam que renovaram. Só se sabe depois q a parcela foi debitada no cartão.
Isso não é justo! Não é possível que o consumidor esteja tão entregue à administração incompetente desse curso e que ninguém possa fazer nada a respeito. Administração incompetente ou - dá bem para pensar - de má fé!
Obs: 1. A plataforma anterior para pagamento era a Hotmail. É a que se encontra na Internet mas sem acesso. Agora é a Pagarme.
2. Vejo no Reclame Aqui que quase todas as reclamações são idênticas à minha e apenas 1 delas foi resolvida. Algo está muito errado com essa empresa!
Estou tentando de todas as formas não ser mais [Editado pelo Reclame Aqui] do que já fui com essa compra, inclusive escrevi para o Procon. Se alguém que está reclamando aqui quiser se juntar a mim, procuraremos uma solução em conjunto. NÃO à desonestidade!