Pedido não entregue e falta de retorno da Mundo dos Colecionáveis após contato
Respondida
Jaraguá do Sul - SC
19/03/2026 às 07:41
ID: 243702011
Bom no dia 1 de março realizei meu pedido na (Mundo dos colecionáveis) com data de entrega para o dia 12 de março, quando chegou no dia meu pedido não foi entregue como prometido, pois ele disseream que o endereço não foi localizado, sendo que foi o mesmo endereço que foi entregue a 1 compra que eu fiz.
Como não chegou entrei em contato com eles e me passaram que iriam refazer a entrega novamente e que levaria 48 horas para ser realizada, e mesmo assim não foi realizada a entregue, com isso tentei entrar em contato com eles praticamente todos os dias, desde do dia 12 e até agora ninguém me responde mais no Whastsapp e isso já fazem 5 dias, tentei ligar mais sem retorno.
Vim reclamar por isso, pois se não entregarem meu pedido e nem meu reembolso, estarei entrando em contato com o PROCON.
Agradeço desde já
Att *****
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 12:54
Olá, Silvana. Conforme conversa pelo whatsapp à epóca, o seu pedido #***** foi solucionado. Se puder voltar até essa reclamação e mostrar os prints da conversa que tivemos com a solução do seu problema, o atendimento que demos, o reenvio do produto, agradeceremos.
Seguimos à disposição, MUNDO DOS COLECIONAVEIS.