Produto errado e falta de contato com o vendedor - Mundo dos Colecionáveis
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/06/2026 às 14:02
ID: 250451989
Cuidado com o Mundo dos Colecionáveis! Não atendem o telefone ou o Whatsapp. Comprei uma miniatura, veio o produto errado e não consigo contactar o vendedor para pedir a troca.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 12:41
Sr. André. visualizamos o seu pedido #*****, conforme informado pelo whatsapp, e identificamos que o erro foi do senhor que escolheu e pagou pela miniatura que já tinha comprado antes. Ou seja, não é que enviamos o produto errado e sim, que o senhor comprou o produto equivocadamente. Como já demos inicio a logistica reversa, vamos aguardar a chegada da miniatura FW190 (q o senhor comprou errado) e assim que recebermos, vamos postar a miniatura que era de interesse desde o inicio Hurricane, mas o senhor comprou ela.
Seguimos à disposição. MUNDO DOS COLECIONÁVEIS.
nosso telefone fixo é 11 4580-2241
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 15:52
Houve um problema de comunicação com o vendedor. Uma vez feito o contato a empresa resolveu o problema de modo satisfatório.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8