Não resolvido

Produto errado recebido e impossibilidade de contato com a loja Mundo dos Colecionáveis

FERNANDO EDITORA E DISTRIBUIDORA

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra da loja Mundo dos Colecionáveis mas o produto que chegou estava errado. No anúncio constava escala 1:72 e veio 1:100. Tentei contactar a empresa por telefone e emails sem sucesso.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não existe suporte pós-venda

  2. Resposta final da empresa

    11/06/2026 às 15:27

    André, boa tarde. Já estamos em contato pelo whatsapp. Poderia nos informar qual é o número do seu pedido em questão, por favor? Porque temos muitos pedidos do senhor em nosso painel.

    Ficamos no aguardo. MUNDO DOS COLECIONÁVEIS