Cobrança indevida e impossibilidade de acesso após solicitação de cancelamento da renovação automática do curso Fernando Poliglota
Respondida
Inhumas - GO
17/03/2026 às 11:44
ID: 243485595
Solicitei cancelamento da renovação automática do curso Fernando Poliglota pela Hotmart em 18 de janeiro, porém ainda continuam vindo as cobranças na minha fatura e agora não consigo mais acessar a plataforma.Além do cancelamento de fato, gostaria da devolução dos valores debitados na minha fatura deste então.Código de Assinatura: *****Código da transação: *****
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 16:43
Boa tarde, Rhayanne!
Passando para informar que sua solicitação de reembolso foi processada 18/03/2026 e realizada com sucesso!
Esperamos que o atendimento tenha sido satisfatório e pedimos desculpas por qualquer mal entendido. Caso precise de ajuda ou tenha alguma dúvida, conte com a gente. Estamos sempre à disposição!
Equipe Fernando Poliglota