Produto não recebido e falta de retorno da empresa após extravio
Respondida
João Pessoa - PB
10/08/2026 às 17:32
ID: 256095135
Efetuei uma compra , porém até o momento não recebi, fiz contato com a empresa , me informaram que ouve um extravio, mas que já estariam resolvendo!
Porém até o momento não recebi o produto e não me responde meus contatos
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Resposta da empresa
15/08/2026 às 10:17
Olá, Wagner! Tudo bem? Esperamos que esteja bem.
Entendemos o seu caso e sabemos que a situação foi frustrante. Houve, de fato, um equívoco da nossa parte ao disponibilizar uma transportadora que não atendia a sua região, o que resultou no insucesso da entrega. Por isso, assim que solicitado (e com a sua ciência), realizamos um novo envio, mantendo você por dentro de tudo o que ocorreu, conforme informado via WhatsApp.
Seu pedido já foi enviado na última terça-feira (11/08/2026) e, como também informamos, está em rota de entrega. Se tiver qualquer dúvida, pode nos procurar que ajudamos a esclarecer.