Cupom de desconto não funciona na Florestal Ferragens
Resolvido
Brasília - DF
28/02/2026 às 22:54
ID: 241973739
Recebi um e-mail da Florestal Ferragens me oferecendo um cupom QUERO10 para ganhar um desconto para a conclusão da compra dos itens do meu carrinho, mas o código não funcionou, aparecia uma mensagem dizendo que não poderia ser utilizado. Peço que a loja me informe outro código válido e se possível com um desconto superior ao oferecido naquele e-mail.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/03/2026 às 08:46
Olá, Cristiano. Tudo bem?
Verificamos que o produto adicionado ao seu carrinho estava participando de uma campanha ativa com 15% de desconto. Por regra comercial, essa promoção não é cumulativa com outros cupons, motivo pelo qual o código recebido por e-mail não pôde ser aplicado.
De toda forma, para garantirmos sua experiência de compra, disponibilizamos um cupom exclusivo que poderá ser utilizado nesta compra específica, inclusive de forma cumulativa com a promoção vigente.
As orientações já foram encaminhadas ao seu e-mail.
Permanecemos à disposição.
Equipe Ferragens Floresta
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 20:45
A empresa resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10