O que aconteceu
Fizemos uma compra, a entrega foi feita porém os boletos nunca foram entregues, agora fomos protestados, juros enormes e a empresa tem um péssimo atendimento de pós-vendas, 0800 não funciona, os outros contatos a ligação cai durante o atendimento e no fim nada é resolvido.
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4Interações da reclamação
Ferragens Negrão respondeu
28/09/2026 às 10:09
Olá, caro(a) cliente!
Lamentamos os transtornos relatados.
Para que possamos localizar a compra e verificar a situação dos boletos e do protesto, solicitamos os dados necessários por mensagem privada e também via WhatsApp, porém, até o momento, não tivemos retorno.
Assim que recebermos as informações, daremos continuidade à verificação junto aos setores responsáveis.
Atenciosamente
Pós-vendas | Ferragens Negrão
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Foi resolvido mas com muita dificuldade