Atraso na entrega de produto e descumprimento de prazo pela segunda vez.
Respondida
São Paulo - SP
10/09/2026 às 13:07
ID: 258689075
Comprei dia 04/09/2026 com prazo de entrega de 02 dias útes, dia 10/09/2026 fiz um questionamento à empresa e eles alteraram o prazo para 11/09/2026, o que é 4 dias úteis. É a segunda vez que compro nesse site e é a segunda vez que tenho problema com prazo de entrega. Não recomendo.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 16:54
Olá, caro(a) cliente!
Lamentamos pelos transtornos ocasionados em relação ao prazo de entrega e pedimos desculpas pela experiência relatada, especialmente por se tratar da segunda ocorrência mencionada.
Conforme contato realizado via WhatsApp, foi confirmado o recebimento do pedido. Agradecemos pelo retorno e pela confirmação.
Esperamos que, apesar do ocorrido com o prazo, a situação tenha sido devidamente solucionada.
Atenciosamente,
Pós-vendas | Ferramentas Kennedy