Chuveiro quebrado e faltando peça
Respondida
Santos - SP
09/09/2026 às 11:42
ID: 258566693
fiz a compra de um chuveiro eletrônico e o mesmo veio quebrado, faltando peça e com a embalagem original violado, abri um protocolo *****. dia 20/08 e até agora não tive retorno, já comprei outro chuveiro e a empresa não se dá o trabalho de ao menos dar uma resposta
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 15:58
Olá, caro(a) cliente!
Lamentamos pelos transtornos ocasionados e, principalmente, pela demora no retorno referente à sua solicitação.
Informamos que o estorno referente ao produto foi realizado, e o respectivo comprovante foi encaminhado por mensagem privada e também via WhatsApp, para sua conferência.
Pedimos desculpas novamente pela experiência e esperamos que, com a conclusão do estorno, a situação tenha sido devidamente solucionada.
Atenciosamente,
Pós-vendas | Ferramentas Kennedy