Falta de produto e descaso no atendimento após compra

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Francisco Beltrão - PR

09/06/2026 às 08:36

ID: 250873629

Comprei algumas peças na empresa citada, foi entregue faltando produto até então não foi resolvido, não tive mais retorno, entrei em contato via chat, foi solicitado pela empresa para enviar e-mail relatando o acontecido,(e-mail foi enviado) e até o momento nada resolvido.

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Resposta da empresa

15/06/2026 às 16:00

Boa tarde,
Caro(a) Cliente,

Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido como esperava e, sobretudo, como você merece. Temos plena consciência da importância de um atendimento claro, eficiente e resolutivo, e reconhecemos o impacto que qualquer situação adversa pode causar.

Conforme alinhado em contato por mensagem privada, informamos que a tratativa foi integralmente analisada e devidamente resolvida, com todas as providências necessárias adotadas para a regularização do caso.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a satisfação de nossos clientes. Caso surja qualquer dúvida adicional ou eventual divergência, permanecemos totalmente à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e oferecer o suporte adequado. Não hesite em nos contatar sempre que precisar — será um prazer atendê-lo.

Aproveito para reforçar nosso canal de atendimento caso precise de qualquer outro auxilio:
WhatsApp 41 3314-1853 (opção Central de Ajuda).
Atenciosamente,
Equipe Pós Vendas
Ferramentas Kennedy

Consideração final do consumidor

15/06/2026 às 16:03

RESOLVIDO, OBRIGADO

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7