FATURAMENTO PAECIAL DOA PRODUTOS SEM AVISO
Não respondida
Fazenda Rio Grande - PR
29/05/2026 às 12:20
ID: 250035223
Bom dia.
Estou enfrentando problemas recorrentes com pedidos realizados na Ferramentas Kennedy e, até o momento, não obtive solução.
No pedido n *****, realizei uma compra no valor de R$ 160,45. Porém, ao retirar o pedido, identifiquei que um dos produtos não foi entregue. Além disso, o pedido foi faturado parcialmente no valor de R$ 135,46.
O item faltante é:
Produto ***** Disjuntor Bipolar WEG DIN Curva B 32A 3kA.
Além disso, hoje fui retirar outro pedido, n *****, e ocorreu novamente o mesmo problema. A compra foi realizada no valor de R$ 368,91, porém o faturamento ocorreu parcialmente no valor de R$ 215,94, deixando de incluir produtos que também não foram enviados.
Os itens faltantes deste pedido são:
3 unidades do produto ***** Base para Registro de Pressão Bruto 3/4 Deca.
Já entrei em contato através do e-mail de pós-venda e fui atendido por *****, porém até o momento o problema não foi resolvido.
Preciso de uma solução urgente, seja com o envio imediato dos produtos faltantes ou com o reembolso integral dos valores correspondentes aos itens não entregues, pois estou precisando dos materiais com urgência.
Aguardo retorno e resolução o mais breve possível.