Impossivel solicitar deolução de produtos no site da empresa Ferramentas Kennedy. Não Recomendo!
Não respondida
Patos de Minas - MG
28/07/2026 às 19:29
ID: 255073349
Fiz uma compra de alguns Registros de Água no site da empresa Ferramentas Kennedy (www.ferramentaskennedy.com.br) no dia 23/06/2026 e os produtos vieram na medida errada. Sendo assim, desde o dia que recebi o material, venho tentando fazer contato para solicitar a devolução e não consigo. O site da empresa só da Erro 500 no servidor, por telefone quando ligo e atendem (muito raro atender), quando informo o número do pedido eles falam que o pedido é inexistente. Após isso, tentei contato pelo Whatsapp que também fala que o pedido é inexistente. Já a atendente (Denise) me informou que estavam com problema na integração do sistema, isso no dia 20/07/2026, pediu para que eu enviasse foto dos produtos entre outras informações que ficaria registrado e que me retornaria no mesmo dia, ou no próximo dia de manhã com o protocolo e nada de retorno. Hoje (28/07/2026) em contato novamente pelo Whatsapp para tentar encontrar uma solução, a pessoa que me respondeu (Naiane), simplesmente disse que passou dos 7 dias e que eu não tenho direito à devolução de acordo com o CDC e encerrou o atendimento quando eu disse que ia registrar a reclamação aqui. Horrível esse pós venda dessa empresa, péssimo atendimento, não recomendo!
Aguardo uma solução URGENTE!