O whatsapp da empresa é péssimo!
Não respondida
São Paulo - SP
29/07/2026 às 11:08
ID: 255116839
Olá, equipe da Ferramentas Kennedy.
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao meu pedido ***** (Entrega *****).
Fiz a compra de duas portas, porém tive problemas com ambas:
Uma das portas não foi entregue;
A outra porta entregue chegou quebrada.
O problema é que, ao conferir minha fatura do cartão, verifiquei que só foi realizado o estorno de uma das portas. A segunda porta, que sequer chegou, continua sendo cobrada normalmente no meu parcelamento.
Preciso que façam o estorno referente à segunda porta urgente, além do ajuste das parcelas restantes no meu cartão de crédito. É inaceitável ser cobrado por um produto que não recebi.
Fico no aguardo da confirmação do estorno do valor total dos dois produtos.