Ferramentas Kennedy

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

02/09/2026 às 17:18

ID: 258067367

Se acaso você comprar algo nessa empresa e tiver que ir retirar no depósito deles eao chegar em cas verificar que está faltando uma peça do produto, prepare-se para se estressar assim como estou me estressando. Comprei uma extratora para limpeza de estofados. Ao chegarem casa abri a caixa e estva sem a mangueira, sendo que precisaria utiliza-la no mesmo dia. Estabeleci contato via emaill e whtasapp e me informaram que essa questão precisaria passar por uma análise do setor responsável. Passaram -se seis dias estou mandando mensagem todos os dias, implorando pra que corrijam essa falta, penso que não vai ser um grande problema para a Ferramentas Kennedy repor uma peça que faltou, mas estou enganado, o setor responsável ainda esta analisando,como é que pode uma coisa dessas, como o cliente é deixado em segundo plano?? Porque uma burocracia dessas?? É revoltante!!! Não quero saber se legalmente tem prazo..POrque a empresa não estabelece uma prioridade em solucionar?? Precisa usar todos os dias que a lei estabelece? então se não houvesse prazo legal, possivelmente nem efetuariam a reposição.. Minha reclamação é essa. Feraamentas Kennedy, por favor me entreguem a mangueira da extratora, a qual já fiz o pagamento a vista via PIX.