Recusa de estorno de compra online cancelada por arrependimento
Não respondida
Pinhais - PR
11/09/2026 às 10:39
ID: 258777057
Efetuei uma compra online no site da Ferramentas Kennedy no dia [31/08/2026] via Pix. Dentro do prazo legal de 7 dias, solicitei o cancelamento da compra e o estorno por arrependimento, conforme garante o Artigo 49 do CDC. Já se passaram 10 dias desde o meu primeiro contato e a empresa recusa-se a efetuar o reembolso imediato, limitando-se a dar respostas evasivas de que o caso 'está em tratativa'. Exijo a devolução do meu dinheiro imediatamente na mesma conta Pix de origem, sob pena de acionamento judicial via Juizado Especial Cível."