Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

19/11/2024 às 15:48

ID: 202387079

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei uma árvore de natal na shoppe e tentaram entregar apenas uma vez no domingo e depois a árvore voltou para a loja , a regra é fazer pelo menos 3 tentativas porém não ocorreu e entregar no domingo é sacanagem. Fato que agora a árvore está outro val

or e eu que apenas cupom de desconto para pagar o mesmo valor anterior já que a compra foi feita porém ela está voltando para a loja.
Não consigo uma resposta da loja e nem da shoppe.

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Resposta da empresa

05/01/2026 às 11:23

Bom dia , este resolvemos direto com a Shopee , estavam usando o nosso logo e CNPJ incorretamente ,já declinaram nosso suposta loja no site . Pedimos desculpas pelo inconveniente .

Consideração final do consumidor

26/02/2026 às 22:36

Horrível

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2