O que aconteceu
Em novembro de 25 fiz uma compra de 2 poltronas para salao de cabelos no valor aproximado de R$12000,00.
Após 8 meses de uso, após a entrega o tecido de forração/acabamento das poltronas começou a apresentar rachaduras.
Não foi por mau uso, nem por algum objeto cortante, simplesmente começou a rachar e com isso o tecido se rasgou.
Ja tenho produtos da mesma marca que ja duram quase 10 anos, porem o tecido está intacto, somente com desgaste natural do tempo. Mas nada que se assemelhe com esse defeito descrito.
Nao consigo imaginar o que pode acontecer se essas últimas poltronas adquiridas ao chegarem próximo dos 10 anos de uso.
Sempre preferi a marca pela qualidade e assistência, porem agora não está parecendo ter a mesma qualidade.
Entrei em contato com o fornecedor, que me repassaram nao se responsabilizar pelo defeito.
Tambem foi dito que enviariam uma capa para cobrir a falha apresentada pelo tecido. Que inclusive estou no aguardo ha mais de 30 dias.
Nao sei como é essa capa, mas nao sana o defeito apresentado pelo produto.
Aguardo uma solucao melhor para o caso.