Bomba sapo Ferrari com defeito após 3 dias de uso e falta de solução

No dia 04/02 comprei uma bomba sapo da marca Ferrari em uma loja física. Em apenas 3 dias de uso, no dia 06/02, o equipamento apresentou defeito e simplesmente parou de funcionar.

Trata-se de um produto novo, utilizado por pouquíssimo tempo e em uma situação de necessidade real, pois meu quintal estava alagado. Justamente por isso, esperei durabilidade e confiabilidade do equipamento, o que infelizmente não aconteceu.

Após o defeito, procurei a loja onde realizei a compra e fui orientada a levar o produto até a assistência técnica indicada. Na assistência, me informaram que em até 2 dias teria um retorno. No entanto, até agora sigo sem solução, sem prazo claro e sem posicionamento concreto.

O que mais preocupa é que o produto apresentou falha com pouquíssimos dias de uso, o que coloca em dúvida a qualidade e confiabilidade do equipamento.

Resumo da situação:

Compra realizada em 04/02

Produto parou de funcionar em 06/02, com apenas 3 dias de uso

Equipamento novo e utilizado corretamente

Encaminhada para assistência técnica, que prometeu retorno em 2 dias

Até o momento, sigo sem solução e sem prazo definido

Como consumidora, é frustrante investir em um produto novo e enfrentar esse tipo de problema logo nos primeiros dias, além da falta de agilidade na resolução.

Gostaria , por gentileza, de um posicionamento da marca e uma solução definitiva para o caso, considerando que se trata de um defeito apresentado praticamente imediato após a compra.