Fiz um pagamento e depois cancelei, só qu até agora não obtive a devluçao

Question

Ia fazer um procedimento estético, mas cancelei, e pedi a devolução da quantia ué paguei, ao que tá mais se três meses e até agora não obtive resposta, fiz até uma carta escrita a mão como haviam me pedido. Só que não tive resposta e nem a devolução