PROPAGANDA ENGANOSA / PRODUTO DE PROCEDENCIA DUVIDOSA

Question

No dia 18 de junho de 2025, entrei em contato via WhatsApp com a atendente que se identificou como ***** e me ofereceu um procedimento estético com aplicação de ácido hialurônico da marca RENNOVA, produto este de alta qualidade e reconhecido no mercado.
Compareci à clínica às 15h00 do mesmo dia, onde fui atendida por Érica, com quem fechei a compra de 8ml do produto.
Durante o procedimento, conduzido pela biomédica Juliana fui informada que o produto utilizado não era da marca RENNOVA, conforme o acordado, mas sim da marca Line Body Safe Easy 50ml. A profissional ainda revelou que a dona da clínica realizava troca das embalagens, colocando o produto de qualidade inferior dentro da embalagem da marca anunciada RENNOVA. Que o ácido Line Body 50ml é diluído em várias seringas e armazenados, sei lá onde, para ser aplicado nas pacientes e transportado dentro da caixa do ácido RENNOVA.
A recepcionista trouxe a caixa do produto aplicado em mim e disse que eu não precisava me preocupar, porque todos os ácidos hialurônicos são iguais, eu tirei uma foto da embalagem deste produto (line body) e ela tirou a caixa rapidamente das minhas mãos, dizendo que não poderia tirar foto do produto.
Fui conversar com a Débora que se identificou como proprietária da clínica via whatsapp, solicitei as notas fiscais do produto e do serviço, bem como a identificação do lote do produto aplicado, mas fui ignorada e tratada com descaso pela responsável Débora, me enviando uma nota fiscal cortada com as informações do produto rennova, este produto que não foi aplicado em mim.
Débora, que inclusive debochou da minha preocupação, dizendo apenas que "eu havia ficado linda". Então falei para ela que antes de qualquer beleza, primeiro vem minha saúde.
A Débora ocultou informações fundamentais sobre o produto injetado em meu rosto, e até o presente momento não forneceu as notas fiscais e nem comprovantes. A situação gera enorme angústia, insegurança e risco à minha saúde. Tomem CUIDADO/ PROPAGANDA ENGANOSA e Produto de procedencia duvidosa (Ocultaçao de lote e nota fiscal).
Vou deixar uma foto que conseguir tirar na hora, pq rapidamente tiraram a caixa e informaram que nao podia tirar foto. A caixa é do produto RENNOVA, mas com a seringa diluida de um produto chamado (Line Body).