O que aconteceu
Ganhei de presente uma bota para motoqueiros no dia 15/11/2024. Quando fui utilizar pela primeira vez notei que o cadarço não deslizava pelos ilhós dos calçados, prejudicando o ajuste. Isso fez com que não os utilizasse como gostaria. Tanto que na 4 vez que fui usar, um dos cadarços partiu-se, obrigando-me a trocá-los, mas mesmo o outro também tinha a mesma dificuldade no aperto. Com mais alguns usos (pouquíssimos), um desses ilhoses quebrou. Acessei o site da empresa e enviei uma mensagem através do Fale Conosco do próprio site mas não tive nenhuma resposta. Hoje, ao tentar acessar o site para ver se havia algum telefone ou e-mail para contato, vi a informação de que o site estava fora do ar, não me restando outra opção que não por este canal para buscar uma solução para meu caso, visto que o calçado está novinho devido a falta de uso para o qual foi comprado! Muito triste isso e complicado se não tivesse outros calçados para utilizar. Anexo modelo comprado.