O que aconteceu
Sou proprietário de um imóvel residencial em Águas Claras DF e havia anunciado o aluguel em outro site. Tive a infelicidade de ser contactado pela Ferraz Imobiliária, que no início se mostraram muito solícitos através da representante de me ligou. Em conversa com eles, solicitei um contrato que me resguardasse em caso de não pagamento por parte do inquilino. Me afirmaram que possuíam meios legais para retirar do imóvel inquilinos que não honrassem com o contrato e que eu, em hipótese alguma, deixaria de ser ressarcido.... Recebi uma cópia por e-mail do contrato, onde realmente constava cláusula de "aluguel garantido". No primeiro mês, atrasaram o repasse em um dia. No segundo mês, alguns dias. Eu sempre tentava contato com eles através de e-mails ou telefonemas, mas a pessoa que "resolvia" nunca se encontrava.... Fui lá, conversei pessoalmente com a pessoa que realizava os repasses, que por sua vez me afirmou que não sabia por que os repasses atrasavam ou não eram efetuados, pois os inquilinos estavam pagando direitinho.... Meu inferno realmente começou a partir do terceiro mês, que simplesmente deixaram de realizar o repasse e não me atendiam por e-mails ou telefones..... Entrei com uma ação no Juizado de Pequenas Causas solicitando o cancelamento do contrato, pois me cobraram o primeiro mês de aluguel a título de taxa de adesão e cobrariam 9,00% por taxa de administração. Em visita ao prédio, fui informado que os inquilinos haviam se mudado do imóvel há mais de duas semanas.... Em momento algum a imobiliária entrou em contato comigo para comunicar o fato e o pior, continuavam a reter as chaves como se o imóvel fosse deles.... Como mencionei anteriormente, entrei com uma ação de pequenas causas e o representante da FERRAZ IMOBILIÁRIA simplesmente não compareceu à audiência. Sigo aguardando a decisão do Juiz e espero poder contar com a Justiça... Para melhorar a situação, descobri que os inquilinos não pagaram os condomínios do período que lá estiveram, CEB, https://*******, estou agora com uma dívida enorme no condomínio, correndo juros em meu nome. Me sinto totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] pela FERRAZ IMOBILIÁRIA, pois em momento algum eles me resguardaram da situação. Somente exigiram no contrato com os inquilinos a cobrança de uma taxa caução no valor de dois meses de aluguel em favor https://******* absurdo, o imóvel é meu e eles ficaram resguardados do cano que os inquilinos sem qualificação financeira me deram..... Aguardo agora que a Justiça me conceda os meses que não me repassaram o aluguel, o acerto do condomínio em atraso, a conta da CEB que deixaram para trás(tenho cópia paga) e o IPTU....