Bota para o Dia das Mães não entregue após mais de um mês de espera, com pouca resposta do atendimento
Resolvido
Pelotas - RS
09/06/2026 às 10:46
ID: 250890311
Fiz uma compra de uma bota pra dar de dia das mães, e já estou a mais de um mês esperando chegar a bota e nada, mal respondem e só respondem que está em Guarulhos
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:46
Olá Jean, tudo bem?
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e estamos totalmente à disposição para resolver a situação da melhor maneira possível.
Para uma comunicação mais ágil, você pode entrar em contato conosco através do nosso WhatsApp +55 82 9640-7008 ou por e-mail . Faremos o possível para solucionar sua demanda o quanto antes.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Fico no aguardo do seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Ferrazi
Consideração final do consumidor
13/06/2026 às 22:58
Me responderam mas não chegou ainda o produto, precisa melhorar muito a questão da logística mais de um mês e não chegou ainda
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7