Chinelo de má qualidade, dificuldade de devolução e estorno do valor pago após muita insistência
Não respondida
São Paulo - SP
13/06/2026 às 13:42
ID: 251304003
Fiz uma compra de um chinelo em 19 de maio. Demorou bastante para chegar. Paguei 109,90 por Pix
Chegou e detestei o produto. Não calça bem!
Fiz contato pelo WhatsApp no SAC e me falaram que devolução era através de contato por email..
Fiz o contato e nada de responderem..
1a resposta foi sugerido trocar por outro produto
E disse que queria devolver mas não sabia como proceder..
2a contato sugeriram devolução de 40% e cupom de 50% na próxima compra e podia ficar com o chinelo que não vou usar..
Falei veementemente que queria devolver e ser ressarcido imediatamente.. fiquei sem resposta.. essa negociação demorou maus de uma semana pedi ajuda ao SAC novamente mas sem sucesso.
No site tem até propaganda de que querem a satisfação di cliente ou reembolso.. mas não cumprem