Compra não recebida devido a inspeção aduaneira
Não resolvido
Garça - SP
09/06/2026 às 10:40
ID: 250889257
Fiz uma compra dia 07/04/2026 e não recebi a mercadoria até agora, acompanho o rastreamento, há muitos dias consta inspeção aduaneira
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:47
Olá Claudinei, tudo bem?
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e estamos totalmente à disposição para resolver a situação da melhor maneira possível.
Para uma comunicação mais ágil, você pode entrar em contato conosco através do nosso WhatsApp +55 82 9640-7008 ou por e-mail . Faremos o possível para solucionar sua demanda o quanto antes.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Fico no aguardo do seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Ferrazi
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 10:03
Não recebi a mercadoria até o momento. Compra efetuada em 07/04/26.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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