Jaqueta não entregue, gerando insatisfação com o descaso da loja.
Em réplica
Pindamonhangaba - SP
08/06/2026 às 13:25
ID: 250795383
Fiz a compra de uma jaqueta para o meu filho na loja em 24/05/2026, vai acabar o inverno e a jaqueta ainda não chegou. Uma descompromisso com o cliente. O n do meu pedido é *****.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:52
Olá Regina, tudo bem?
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e estamos totalmente à disposição para resolver a situação da melhor maneira possível.
Para uma comunicação mais ágil, você pode entrar em contato conosco através do nosso WhatsApp +55 82 9640-7008 ou por e-mail . Faremos o possível para solucionar sua demanda o quanto antes.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Fico no aguardo do seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Ferrazi
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 22:28
Entraram em contato comigo, porém ainda não recebi o produto.
Sigo no aguardo.. quem sabe chegue para o inverno do ano que vem?