Nada Resolvido, só para cumprir Protocolo
Não resolvido
Porto Alegre - RS
27/07/2026 às 14:29
ID: 254941337
A *****, me chamou no WHATSAPP, mas apenas para CUMPRIR PROCEDIMENTOS,
Não me deu informação NENHUMA sobre ONDE ESTÁ O PRODUTO.
São PESSIMOS EM LOGÍSTICA, apenas querem Vender e NÃO RESOLVEM NADA.
NÃO COMPREM NA FERRAZI, 40 dias e não tenho informação de uma compra que a Atendente me disse que receberia em 12 dias.
Sem o mínimo respeito ao Cliente.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 13:17
Olá! Lucia Elena Duarte, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno e pela demora na entrega do seu pedido. Entendemos a sua frustração e lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada.
Nossa equipe já entrou em contato com você via WhatsApp para prestar os devidos esclarecimentos, acompanhar o seu caso de forma individual e buscar a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Ferrazi
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 17:47
NÃO COMPREM NESTA LOJA.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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