Não entrega e sem posicionamento
Respondida
Santo André - SP
01/08/2026 às 13:38
ID: 255384153
Fiz uma compra ***** dia 05 de julho e hoje quase 1 mês depois nada de entrega e nem posicionamento quando perguntado!!! Achando que é [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 09:01
Bom dia, Sra. Maria! Tudo bem?
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação.
Informamos que nossa equipe já entrou em contato com a senhora por meio do WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e prestar todos os esclarecimentos necessários sobre o andamento do seu pedido.
Permaneceremos acompanhando a entrega e manteremos a senhora informada sobre qualquer atualização no rastreamento até a finalização do processo.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos e reforçamos nosso compromisso em prestar todo o suporte necessário.
Equipe Ferrazi.