Não recebi meu novo produto e nem resposta sobre a devolução
Não resolvido
Curitiba - PR
22/09/2026 às 12:03
ID: 259734597
Fiz uma compra na loja da empresa, dia
25/07/2026, dizendo que a mercadoria chegaria em até 15 dias! Recebi o produto dia 21/08/2026, e solicitei à devolução visto que o mesmo era de uma numeração menor. Até hoje dia, dia 20/09/2026 não recebi nenhuma resposta e nem um novo produto .
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Resposta da empresa
22/09/2026 às 16:32
Olá! Verificamos o seu atendimento e a devolução do produto anterior já foi realizada normalmente. Após isso, conforme solicitado, enviamos um novo produto com a numeração correta.
De acordo com o rastreamento, o novo produto foi entregue ontem, dia 21/09.
Por isso, gostaríamos de entender melhor se existe alguma outra pendência ou problema com o novo produto recebido, para que possamos verificar e auxiliá-lo da melhor forma possível.
Ficamos à disposição e aguardamos seu retorno.
Consideração final do consumidor
22/09/2026 às 17:14
Não respondem!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1