Pantufa não recebida e sem resposta da Frrrazi
Não resolvido
São Paulo - SP
08/06/2026 às 21:15
ID: 250851695
Já reclamei a compra e pagamento de uma pantufa feita em 17 de maio. Até hoje,não recebi e nem tenho resposta da Frrrazi
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:50
Olá Silvia, tudo bem?
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e estamos totalmente à disposição para resolver a situação da melhor maneira possível.
Para uma comunicação mais ágil, você pode entrar em contato conosco através do nosso WhatsApp +55 82 9640-7008 ou por e-mail . Faremos o possível para solucionar sua demanda o quanto antes.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Fico no aguardo do seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Ferrazi
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 11:13
Ainda estou esperando a mercadoria que comprei e paguei.A resposta é vaga e diz apenas que entende minha insatisfação,mas não dá solução sobre a entrega
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 11:55
Afinal,vocês vão e tragar o produto ou terei que tomar providências junto à Polícia por [Editado pelo Reclame Aqui]?
Réplica do consumidor
12/06/2026 às 18:30
Vou me empenhar para buscar solução junto aos meios competentes,para denunciar o [Editado pelo Reclame Aqui] do qual fui vítima!
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 21:41
A empresa tem todo o comportamento de ser [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui],salvo melhor juízo,considerando que não entregamos o que receberam e não entregaram!Só responder com texto formal por I.A. genérico
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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