Problema com Estorno
Não resolvido
São Paulo - SP
14/08/2024 às 11:08
ID: 195185499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu efetuei um contrato com a construtora via intermediário com a imobiliária, a primeiro instante estava tudo certo, mas no processo de validação de financiamento pela caixa, acabou ocorrendo um problema impossibilitando o financiamento, com isso informei a desistência, e apartir disso o contato virou mínimo, não sei sobre o processo ocorrido, pela imobiliária foi informado que está tudo certo e seria com a construtora, o dinheiro pago de entrada seria reembolsado e até o momento nem contato para informar prazos , poderiam me ajudar
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Resposta da empresa
16/08/2024 às 18:04
Prazado cliente,
Para continuidade do atendimento, poderia nos informar a qual empreendimento se refere?
Ainda, nos informe o número do apartamento e bloco, por favor.
Att.
Equipe de atendimento ao cliente
Réplica do consumidor
17/08/2024 às 00:01
Parque Imperial
******* BL F
Réplica da empresa
02/09/2024 às 14:59
Prezado cliente,
Seu distrato foi finalizado nesta data. Ainda essa semana receberá sua via assinada e, se houver valores a reembolsar, creditados em conta.
Att.
Equipe de atendimento ao cliente.
Réplica do consumidor
02/09/2024 às 15:22
Foi feito o distrato, porém, os valores informados que seria reembolsado , não teve solução e nem resposta sobre, fico bem vago.
Réplica do consumidor
23/01/2025 às 15:47
4 meses se passaram, nenhuma resposta, nenhum atendimento, vou abrir boletim de ocorrência sobre e vamos ter que partir para meios jurídico.
Consideração final do consumidor
09/02/2025 às 11:39
Pior possível, cada hora fala uma coisa e me aplicou um [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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