O que aconteceu
Realizei uma compra de diversos materiais para uma reforma residencial e fui informado de que a entrega ocorreria em até 7 dias úteis. No entanto, o prazo já foi ultrapassado e até o momento não recebi os produtos. O mais complicado é que os profissionais contratados para executar o serviço já estavam agendados e precisaram ser dispensados. Tenho tentado contato para obter informações concretas, mas recebo apenas respostas genéricas. Preciso de uma posição definitiva sobre a entrega.
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4Interações da reclamação
Ferreira Center respondeu
25/06/2026 às 10:57
Bom dia! Após tomarmos conhecimento da situação, nossa equipe realizou uma análise do caso e entrou em contato para prestar os esclarecimentos necessários. Ficamos satisfeitos em informar que a questão foi tratada diretamente com você e uma solução adequada foi apresentada, buscando atender suas expectativas da melhor forma possível.
Reforçamos que seus apontamentos são muito importantes para aprimorarmos continuamente nossos processos e evitarmos que situações semelhantes ocorram no futuro.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10empresa muito boa!!