Compra de um cavaco que não foi entregue até o momento.

Question

Olá! Estou aqui por meio desta mensagem pra informá-los sobre minha insatisfação em comprar um instrumento que tinha o prazo de 120 dias. Acabei realizando a compra no dia 12/10/24 com prazo para entrega no dia 18/04/25. Entrei em contato para ter uma explicação e eles me falaram antes sobre o fornecedor que não tinha o material e tal. Com isso, me passou um novo prazo de até o final do mês de Abril finalizar tudo e postar o objeto. Entrei em contato essa semana e perguntei sobre um código de rastreio que não tinha sido gerado, mas ele me falou que eu teria que aguardar o objeto passar pelos centros dos correios para ser atualizado o trâmite do código. Ontem, dia 15/05/25. Enviei uma msg pois, recebi uma msg dos correios falando que o código tinha sido gerado dia 02/05/25, fui pesquisar pra saber sobre o prazo pra enviar após a etiqueta ser gerada e pelas informações duram até 5 dias úteis. Com essa informação mandei msg pra empresa durante a manhã e não tive reposta, a tarde envie msg novamente e até agora estou sem respostas sobre o meu problema. Preciso apenas de um posicionamento sobre prazo de entrega do meu objeto. Pois, estou deixando de ganhar dinheiro por não estar com meu instrumento.