O que aconteceu
Olá, gostaria de registrar aqui minha indignação com os responsáveis pela organização dos eventos do Restaurante Samba do Ferreirinha.
Comprei dois ingressos para o evento que aconteceria no dia 15/11/2025, pois eu e meu namorado iríamos comemorar o aniversário de um amigo querido. Como meu namorado trabalha embarcado, comprei também o seguro reembolso, para o caso de ele ser chamado de última hora para um embarque o que, infelizmente, aconteceu. Na quarta-feira, ele recebeu um e-mail com a solicitação de embarque para o dia 16/11/2025. Porém, como esse embarque seria em uma plataforma em Vitória/ES, ele precisaria viajar no sábado, dia 15/11/2025, nos impossibilitando de comparecer ao evento.
Enviei o formulário solicitando o reembolso, mas recebi uma negativa, informando que eles não se responsabilizam por mudanças no horário de trabalho. Entretanto, não se tratou de uma simples mudança de horário, e sim de uma convocação obrigatória de embarque, algo que não foi planejado e que ele é obrigado a cumprir por determinação da empresa.
O que mais me indigna é que paguei um seguro que não serviu para nada. Para que cobrar um seguro se o serviço não funciona quando realmente precisamos?