Kinder ovo com peça faltando
Resolvido
São Paulo - SP
06/05/2026 às 21:25
ID: 247932761
Eu comprei hoje um kinder ovo da patrulha canina e veio uma das peças do brinquedo faltando conforme foto em anexo
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 13:42
Olá Sr. Tiago,
Em nosso contato esclarecemos a situação.
Na oportunidade reafirmamos nosso compromisso com os Consumidores Brasileiros, valendo-nos dos princípios de boa fé e transparência, bem como do padrão de qualidade e sabor oferecidos pela marca mundialmente e também no Brasil.
Solicitamos gentilmente a avaliação deste atendimento, é muito importante para que possamos aperfeiçoá-lo e atendermos cada vez melhor.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Ferrero
Segunda à sexta das 8h às 18h
0800 701 6595
https://www.ferrero.com/br/pt/fale-conosco
Consideração final do consumidor
10/05/2026 às 14:41
Me ligaram e deram a orientação. Não teve peça faltando não...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10