Ferrero do Brasil - Kinder, Nutella, Tic Tac, Ferrero Rocher

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/04/2026 às 10:15

ID: 244905269

Prezados,
Venho por meio desta demonstrar minha profunda insatisfação com os produtos colecionáveis Kinder Ovo da linha Playmobil DC.
A proposta do produto é extremamente atrativa, pois remete à nostalgia e ao universo de personagens queridos tanto por adultos quanto por crianças. No entanto, a forma como essas miniaturas estão sendo disponibilizadas no mercado tem gerado um efeito negativo e prejudicial ao consumidor final.
A distribuição desigual das miniaturas, com diferentes níveis de raridade, fomenta diretamente um mercado paralelo de revenda abusiva. Atualmente, já é possível encontrar personagens como Mulher-Maravilha e Coringa sendo comercializados por valores superiores a R$100,00 por unidade mais de 10 vezes o valor do produto original.
Além disso, há indícios claros de que lotes inteiros estão sendo adquiridos por revendedores antes mesmo de chegarem ao consumidor comum, o que dificulta ou até impossibilita o acesso justo ao produto nas lojas. Essa prática prejudica especialmente colecionadores e pais que desejam adquirir os itens de forma legítima para seus filhos.
Dessa forma, solicito um posicionamento da empresa sobre:
A política de distribuição dessas miniaturas;
Medidas para evitar a concentração de produtos nas mãos de revendedores;
Alternativas que garantam maior equilíbrio e acesso justo aos consumidores.
O modelo atual transmite a sensação de desrespeito ao público consumidor, que se vê refém de práticas abusivas no mercado secundário.
Aguardo retorno e providências.
Atenciosamente,