Kindle veio vazio e causou frustração ao meu filho
Resolvido
Ponte Nova - MG
23/08/2026 às 10:04
ID: 257154637
Comprei um Kindle ovo e veio vazio meu filho chorou sem parar, nao tive como.co.prar outro. Como vocês fazem isso.
As informações
29/02/2027
L075Z10UEK
14:51 64
CODIGO DE BARRA
78940833
ERA PARA TER VINDO UM GOLFINHO.
Meu filho so tem 5 anos.
Gostaria de uma explicação.
Eu comprei 2 pois tenho 2 filhos mas só um veio sem brinquedo.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/08/2026 às 13:51
Olá Sra. Thailany,
Em nosso contato esclarecemos a situação.
Na oportunidade reafirmamos nosso compromisso com os Consumidores Brasileiros, valendo-nos dos princípios de boa fé e transparência, bem como do padrão de qualidade e sabor oferecidos pela marca mundialmente e também no Brasil.
Solicitamos gentilmente a avaliação deste atendimento, é muito importante para que possamos aperfeiçoá-lo e atendermos cada vez melhor.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Ferrero
Segunda à sexta das 8h às 18h
0800 701 6595
https://www.ferrero.com/br/pt/fale-conosco
Consideração final do consumidor
29/08/2026 às 09:07
Eles resolveram rapidinho, são ótimos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10