Nutella com bolinhas apesar de dentro da validade e sem refrigeração
Respondida
Porto Alegre - RS
27/08/2026 às 18:14
ID: 257573535
Comprei uma nutella e ela veio toda cheia de bolinhas, não coloquei na geladeira, não fiz absolutamente nada com ela, pois acabei de abrir. Está na data de validade.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/08/2026 às 13:21
Olá Sra. Nicole,
Em nosso contato esclarecemos a situação.
Na oportunidade reafirmamos nosso compromisso com os Consumidores Brasileiros, valendo-nos dos princípios de boa fé e transparência, bem como do padrão de qualidade e sabor oferecidos pela marca mundialmente e também no Brasil.
Solicitamos gentilmente a avaliação deste atendimento, é muito importante para que possamos aperfeiçoá-lo e atendermos cada vez melhor.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Ferrero
Segunda à sexta das 8h às 18h
0800 701 6595
https://www.ferrero.com/br/pt/fale-conosco