Nutella com textura comprometida e carocinhos brancos
Resolvido
Juquitiba - SP
17/08/2026 às 17:23
ID: 256689381
Comprei uma Nutella e veio cheio de carocinhos branco dentro, minha filha ama mais foi impossível comer pq a textura ficou totalmente comprometida!
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 09:05
Olá Sra. Fabiana,
Em nosso contato esclarecemos a situação.
Na oportunidade reafirmamos nosso compromisso com os Consumidores Brasileiros, valendo-nos dos princípios de boa fé e transparência, bem como do padrão de qualidade e sabor oferecidos pela marca mundialmente e também no Brasil.
Solicitamos gentilmente a avaliação deste atendimento, é muito importante para que possamos aperfeiçoá-lo e atendermos cada vez melhor.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Ferrero
Segunda à sexta das 8h às 18h
0800 701 6595
https://www.ferrero.com/br/pt/fale-conosco
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 13:00
Muito ágil e super educados
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10