Recebimento de brinquedos repetidos na caixa com dois ovos

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Porto Alegre - RS

30/05/2026 às 09:28

ID: 250101963

Comprar a caixa que oferece dois ovos e receber o mesmo brinquedo nos dois ovos, é muita falta de interesse nas crianças. Melhor então nao ter a opção de venda em caixa com dois.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 10:11

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