Repetição de Brinquedos na Coleção Playmobil Frustra Criança e Desmotiva Colecionismo
Resolvido
Pato Branco - PR
29/03/2026 às 19:00
ID: 244647087
Meu filho está tentando fazer a coleção da Playmobil mas está cada vez mais difícil devido a repetição dos brinquedos. Nos individuais já tirou 3 vezes o Ciborgue. Tudo bem, pode ser azar mesmo. Mas hoje comprei uma caixa de 2 unidades e viram DOIS CIBORGUES!
Além da qualidade dos brinquedos ter decaído, nem na caixa não vem mais brinquedos diferentes? Ele está frustrado e não quer mais colecionar!
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 17:39
Olá Sra. Ana,
Em nosso contato esclarecemos a situação.
Na oportunidade reafirmamos nosso compromisso com os Consumidores Brasileiros, valendo-nos dos princípios de boa fé e transparência, bem como do padrão de qualidade e sabor oferecidos pela marca mundialmente e também no Brasil.
Solicitamos gentilmente a avaliação deste atendimento, é muito importante para que possamos aperfeiçoá-lo e atendermos cada vez melhor.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Ferrero
Segunda à sexta das 8h às 18h
0800 701 6595
https://www.ferrero.com/br/pt/fale-conosco
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 21:03
Responderam rápido e apontaram uma boa solução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9