Ferri Couros

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/02/2016 às 20:48

ID: 16636139

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Resumindo: Comprei um produto, ele acabou apresentando uma falha de produção e levei a loja, onde me informaram que mandariam para a fábrica para verificar. Depois de 3 semanas, entram em contato comigo informando que não tinham solução para o meu problema e que poderia ir a loja pegar outro produto na troca e inclusive me mandaram algumas fotos por mensagem de outros modelos. Ao chegar na loja fui extremamente mau atendido, pareciam que estavam me fazendo um favor. No final, tive que trocar pelo único modelo que me servia e tive que pagar um valor a mais por isso, que a pessoa na loja gostou de deixar bem claro que o produto tinha diferença de valor, parecendo até que eu queria sair sem pagar, totalmente inadequado para o shopping que eu estava (Morumbi) e o público que frequenta o local, no final diferença de R$32,00, um valor muito baixo para tamanha indelicadeza. Pensava em voltar a comprar na loja, mas prefiro pagar até mais caro em outros produtos mas não retornar no local.