Fiz o pedido de um zinco no tamanho 60mm e recebi um de 50mm

Fiz uma compra de zinco pra fazer minha bica que estava vazando muita agua, recebi e so quando o pedreiro foi fazer a troca (depois da casa descoberta) foi que ele notou que o tamanho estava errado, entrei em contato com a empresa que fica em outra cidade para ver a possibilidade de devolver o dinheiro a mais que foi pago, mas eles não me deram essa opção, queria fazer a troca da peça, que como eu já disse a loja fica em outra cidade, eu iria ter custos pra ir até lá fazer essa troca, e estava com minha casa aberta, estamos em período de chuva e já ia trocar a bica por causa disso, pois estava entrando muita água, resumindo não atenderam ao meu pedido! E eu estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por isso!